Last Updated on 16 oktober 2024 by connectyourworld
In de moderne zakenwereld speelt online aanwezigheid een cruciale rol bij het aantrekken van klanten en het stimuleren van groei. Een belangrijk aspect van deze online aanwezigheid is het verzamelen van klantbeoordelingen, en Google Reviews zijn hierbij van onschatbare waarde. In dit artikel zullen we onderzoeken waarom het essentieel is, dat klanten Google Reviews schrijven voor uw website als ze tevreden zijn over uw product of dienst. Feit: 9 van de 10 klanten schrijft namelijk graag een Google recensie voor u. Daarnaast zullen we dieper ingaan op het concept van Lokale SEO en het belang van een Google Bedrijfsprofiel.
Volgens een Moz research studie behoren online reviews tot 1 van de 8 belangrijkste ranking factoren.
Estimated reading time: 7 minuten
Klantbeoordelingen zijn digitale mond-tot-mondreclame. Ze fungeren als een geloofwaardige bron van informatie voor potentiële klanten, die overwegen om zaken te doen met uw bedrijf. Google Reviews, die kunnen worden bekeken via Google Zoeken en Google Maps, zijn bijzonder invloedrijk vanwege de prominente positie, die Google inneemt in de online wereld. Hier zijn bijvoorbeeld enkele redenen waarom het cruciaal is dat klanten Google Reviews schrijven:
Lokale SEO (Search Engine Optimization) is het proces van het optimaliseren van uw online aanwezigheid om beter zichtbaar te zijn in lokale zoekresultaten. Google Reviews zijn een belangrijk onderdeel van Lokale SEO. Wanneer potentiële klanten lokale zoekopdrachten uitvoeren, zoals “kapper in Amsterdam” of “restaurant in Utrecht”, zal Google bedrijven met positieve beoordelingen bovenaan de zoekresultaten plaatsen. Door positieve Google Reviews te verzamelen, vergroot u namelijk uw kans om hoog te scoren in deze zoekopdrachten.
Mensen vertrouwen op de mening van anderen bij het nemen van beslissingen. Daarom willen klanten weten ,dat ze zaken doen met een betrouwbaar en kwalitatief bedrijf. Positieve Google Reviews dienen als sociale bewijskracht en helpen bij het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten. Ze laten zien, dat anderen tevreden zijn geweest met uw producten of diensten, wat hen aanmoedigt om hetzelfde te doen. Wat houdt u tegen? Laat ook uw klanten Google reviews voor je schrijven.
Wanneer uw bedrijf opvalt in de zoekresultaten met een aantrekkelijke sterrenbeoordeling en positieve Google recensies, is de kans groter, dat mensen doorklikken naar uw website of bedrijfsprofiel. Dit resulteert in een hogere click-through rate (CTR), wat op zijn beurt kan leiden tot meer verkeer en potentiële klanten.
Google Reviews hebben niet alleen invloed op de CTR, maar ook op de conversieratio. Een website met positieve beoordelingen heeft meer kans om bezoekers om te zetten in klanten. Mensen voelen zich zekerder over hun aankoopbeslissing als ze weten, dat anderen er positieve ervaringen mee hebben gehad.
Google Reviews bieden niet alleen voordelen voor jou als bedrijf, maar ze geven ook waardevolle inzichten in wat klanten van jouw producten of diensten vinden. Klanten kunnen specifieke feedback geven, waarmee je jouw bedrijfsprocessen kunt verbeteren en de klantervaring kunt optimaliseren.
Om het maximale uit Google Reviews te halen, is het essentieel om een goed beheerd Google Bedrijfsprofiel te hebben. Hier komt Lokale SEO om de hoek kijken. Lokale SEO richt zich op het optimaliseren van uw online aanwezigheid voor lokale zoekopdrachten, met de nadruk op fysieke locaties. Via Google Bedrijf Bedrijfsprofiel kan u klanten ook aanmoedigen om Google reviews te schrijven door ze een link te sturen. Hier zijn enkele stappen om uw Lokale SEO en Google Bedrijfsprofiel te verbeteren:
Het eerste wat u moet doen, is uw bedrijf claimen op Google-Bedrijfsprofiel. Zorg ervoor dat alle bedrijfsinformatie, zoals contactgegevens, openingstijden en foto’s, up-to-date en accuraat zijn. Dit helpt potentiële klanten om uw bedrijf te vinden en contact op te nemen.
Moedig tevreden klanten actief aan om Google Reviews te schrijven. Reageer ook op reviews, zowel positieve als negatieve, om betrokkenheid te tonen en potentiële klanten te laten zien, dat u hun feedback waardeert.
Optimaliseer de content op uw website met relevante lokale trefwoorden. Dit helpt uw bedrijf hoger te ranken in lokale zoekopdrachten.
NAW-gegevens (Naam, Adres, Telefoonnummer) moeten consistent zijn op uw website, sociale media en andere online platforms. Dit helpt zoekmachines en potentiële klanten om uw bedrijf te identificeren en vertrouwen te hebben in uw legitimiteit.
Online citaties zijn vermeldingen van uw bedrijf op andere websites, zoals online bedrijvengidsen. Zorg ervoor, dat deze citaties correct en consistent zijn om uw Lokale SEO te verbeteren.
Klantbeoordelingen zijn een essentieel onderdeel van de online marketingstrategie van elk bedrijf. Google Reviews hebben een bijzondere invloed op uw Lokale SEO en online zichtbaarheid. Het verzamelen van positieve beoordelingen en het beheren van uw Google Bedrijfsprofiel zijn sleutelfactoren bij het aantrekken van potentiële klanten en het opbouwen van vertrouwen.
Extra vermeld moet nog worden, dat een slechte Google review niet direct erg is, mits er op een gepaste wijze op gereageerd wordt. Zie het als een kans voor de klantenservice! Door te begrijpen hoe Google Reviews en Lokale SEO samenwerken, kunt u uw bedrijf naar nieuwe hoogten brengen en een solide online reputatie opbouwen. Vergeet niet, dat tevreden klanten vaak gewillig zijn om Google reviews te schrijven; moedig ze dus aan om hun ervaringen te delen en profiteer van de voordelen van deze krachtige marketingtool. Uit onderzoek van Bright Local in 2024 blijkt trouwens, dat het aantal mensen dat alleen maar negatieve reviews schrijft en het aantal dat alleen maar positieve Google reviews schrijft al jaren elk jaar toeneemt.
Herman Geertsema is een freelance SEO specialist en Content Marketeer. Tevens is Herman eigenaar van Online marketing bureau Connect your World gevestigd in Den Haag. Connect your World werkt door heel Nederland. Wij hebben onder andere gewerkt als:
Om een review op Google te schrijven, logt u in met uw Google-account. Vervolgens zoekt u naar het bedrijf of de locatie waarvoor u een review wilt achterlaten in Google Maps of via de zoekbalk. Klik op het bedrijfsprofiel en scroll naar beneden tot u het gedeelte “Reviews” ziet. Daaropvolgend klikt u op “Schrijf een review”, geef een beoordeling met sterren en voeg een geschreven beoordeling toe. Klik vervolgens op “Posten” om uw review te publiceren.
U kunt uw Google-reviews zien door in te loggen op uw Google-account en naar Google Maps te gaan. Klik op het menu-icoon (drie lijnen) linksboven en selecteer “Uw bijdragen.” Vervolgens ziet u een tabblad “Reviews,” waar al uw geschreven recensies worden weergegeven. Hier kunt u ook uw reviews bewerken of verwijderen als dat nodig is.
Ja, u kunt uw Google-review verwijderen. Ga naar Google Maps en log in met uw Google-account. Klik op het menu (drie lijnen) en selecteer “Jouw bijdragen,” waarna u naar het tabblad “Reviews” gaat. Zoek de review, die u wilt verwijderen, klik op de drie puntjes ernaast en kies “Verwijderen.” Hiermee wordt uw review permanent verwijderd uit Google.
Als eigenaar van een bedrijf kunt u geen Google-review rechtstreeks verwijderen, zelfs niet als deze negatief is. U kunt echter wel een review rapporteren als deze in strijd is met de richtlijnen van Google, bijvoorbeeld als de review ongepast, misleidend of spam is. Ga ten eerste naar het bedrijfsprofiel op Google, vervolgens zoekt u de review, die u wilt rapporteren, klik dan op de drie puntjes naast de review. Tot slot kiest u “Review rapporteren”. Google zal namelijk de review dan beoordelen en mogelijk verwijderen als het niet aan de richtlijnen voldoet.
Herman Geertsema is een zeer ervaren freelance SEO specialist met meer dan 10 jaar ervaring. Daarnaast is hij al meer dan 20 jaar werkzaam als content marketeer. Om zich verder te specialiseren heeft hij een HBO opleiding Internetmanagement en Webdesign succesvol afgerond. In online projecten kan Herman ook de rol van projectmanager/scrummaster op zich nemen, aangezien hij Scrum gecertificeerd is. In 2018 kwam Herman zijn droom uit en startte hij zijn eigen SEO en Content Marketing bureau Connect your World in Den Haag. Inmiddels bestaat Connect your World ruim 5 jaar waarin hij (MKB) bedrijven helpt met het verbeteren van hun online zichtbaarheid om zo een hogere omzet en meer winst te behalen. Naast zijn uitgebreide kennis van On en Off Page SEO, Technische SEO, lokale SEO en het schrijven van webteksten is Herman ook een strategisch sparringpartner. Bij Connect your World houden wij van ambitieuze doelstellingen. Bent u na 6 maanden niet tevreden dan krijgt u 300 Euro retour. Connect your World houdt niet van het ‘uurtje factuurtje’ principe. Klanten noemen ons betrouwbaar en goed bereikbaar. We zijn inmiddels groot geworden door klein te blijven. Kijk voor meer informatie op https://connectyourworld.nl of neem contact op via info@connectyourworld.nl of tel 06-41226543 Met vriendelijke groet, Herman Geertsema, SEO specialist Den Haag