Internet scorecard – tactische doelstellingen

Internet scorecard – tactische doelstellingen

Wat is de internet scorecard?

Doelen van de internet scorecard

Met de internet scorecard proberen we bijvoorbeeld de volgende doelen inzichtelijk te krijgen:

• De online missie; waar staan we voor?
• De concrete online doelstellingen; wat willen we bereiken?
• Succesfactoren; welke factoren moeten we beïnvloeden?
• Opzetten van een effectieve internetorganisatie.

Welke perspectieven spelen een rol?

Het klantperspectief richt zich op de vraag: hoe bereiken we onze doelgroepen en hoe stellen we onze bezoekers tevreden? Het websiteperspectief gaat over de website zelf en alles wat zich hierop afspeelt rondom de klantbeleving. Het organisatieperspectief gaat om vragen zoals: Hoe richt ik mijn organisatie in om succesvol te zijn met online? Heb ik de kwaliteit in huis om bijvoorbeeld serieus met sociale media aan de slag te gaan?

De scorecard en KPI’s

In de internet scorecard worden gestelde doelen nog concreter uitgewerkt. Aan de hand van succesfactoren en KPI’s (kritieke prestatie indicatoren) worden doelen gekwantificeerd. Voorbeelden van KPI’s zijn: ‘Minstens 1000 bezoekers op de landingspagina deze maand’ of De opvang van 10 leads per week via ons online inschrijfformulier.

De uitwerking van de scorecard is namelijk gericht op het feit dat de organisatie zichzelf nog richting een internet geaccepteerde organisatie moet brengen. Dit is met alle financiële en organisatorische gevolgen.

Online marketing strategie uitwerken

Nu we een keuze hebben bepaald met de inzet van het internet kunnen we deze scorecard gebruiken om de online marketing strategie met de benodigde succesfactoren en KPI’s uit te werken. Bij het invullen van de internet scorecard moet je gericht vragen stellen aan de organisatie. Welke activiteiten verwachten we bijvoorbeeld van de afdeling marketing? Wat zijn concrete doelen voor de online afdeling of het externe bureau dat aanhaakt bij de uitvoering? Wat moeten we van de organisatie en het management verwachten? De scorecard helpt bij het praktisch uitwerken van een online marketing plan en brengt de factoren in beeld en helpt je de strategie actiegericht te maken.

Succesfactoren

De scorecard beschrijft succesfactoren en legt uit hoe de factoren een relatie hebben met de online doelstellingen. Vervolgens maken de KPI’s de doelen en factoren meetbaar en beschrijven de targets de harde doelen voor een specifieke periode. Het actie onderdeel geeft randvoorwaarden en suggereert verdere verbeteringen om met de succesfactoren de targets te realiseren.

Is de internet scorecard belangrijk voor SEO en Content Marketing?

Jazeker! De internet scorecard is namelijk de basis voor een online marketing strategie. Daaruit volgt, dat de online marketing strategie weer uit verschillende onderdelen kan bestaan zoals bijvoorbeeld de SEO strategie, Social media strategie en de Content marketing strategie. Onze overtuiging is, dat met een goede voorbereiding het uiteindelijke resultaat extra positief beïnvloed wordt. De internet scorecard is daarbij een handig hulpmiddel.

SEO specialist Den Haag

Herman Geertsema is de auteur van deze bijdrage en eigenaar van online marketing bureau Connect your World gevestigd in Den Haag. Herman is een zeer ervaren freelance SEO specialist en content marketeer. Marketing bureau heeft al diverse projecten succesvol afgerond in de volgende regio’s:

• SEO bureau Den Haag
• SEO bureau Breda
• Online marketing bureau Zoetermeer
• Online marketing bureau Leiden
• SEO bureau Amersfoort

Online marketeer inhuren

Heeft u nog meer vragen over de internet scorecard? Of wilt u bijvoorbeeld een online marketeer inhuren? Neem dan contact met ons op en klik op onderstaande button.