• 06-41226543
  • hermanconnects@gmail.com (Gratis SEO Scan)

Category Archive Conversie optimalisatie

Conversies verhogen door de marketingtrechter

Conversies, marketing trechter, SEO specialist Den Haag, Bovenaan in Google

Bovenaan in Google of toch niet

Conversies verhogen of Bovenaan in Google, wat kiest u? Hoe kom ik bovenaan in Google is veelal de meest gestelde vraag in SEO land. En hoewel een positie bovenaan in Google aantrekkelijk klinkt, heb ik persoonlijk liever 100 klanten dan 10.000 bezoekers op mijn website. De laatste stap is daarom het belangrijkste. Alles draait namelijk om het verhogen van conversies en om van websitebezoekers echte klanten te maken. Connect your World legt uit, wat een marketing trechter precies is. Daarna komt aan bod, hoe u die kunt inzetten om conversies te verhogen en meer klanten te werven.

Hoe een marketing trechter werkt om meer klanten aan te trekken en te converteren

Voor zoveel mogelijk Conversies of leads moeten de marketing trechter en de verkoop trechter met elkaar samenwerken. Is het trouwens een marketingtrechter of is het een verkooptrechter? Het zijn twee trechters, die u alle twee nodig heeft, om zoveel mogelijk leads vast te leggen en om te zetten in klanten. Maar zelfs dan is het nog niet voorbij. We moeten onze relatie onderhouden en versterken, zodat klanten blijven terugkomen en enthousiaste fans worden. Fans bevelen u namelijk aan en dat is bijna altijd de beste reclame. (net promotor score)

De marketing trechter is een krachtig hulpmiddel

In het tijdperk van digitale marketing, waar we onze marketing en interacties met klanten kunnen volgen, is de marketing- en verkooptrechter een krachtig hulpmiddel geworden voor bedrijven. In deze bijdrage gaan we onderzoeken wat een trechter is en hoe deze werkt. Wij bespreken vervolgens marketingactiviteiten, die bedrijven kunnen gebruiken in hun marketingtrechters. Alles met het doel om meer van hun conversies of leads om te zetten in betalende klanten.

Wat is een marketing- & verkooptrechter?

Een marketing- en verkooptrechter is het vereenvoudigen en kwantificeren van elke stap van het klanttraject. Het is het proces van het omzetten van een lead in een klant, vanuit een marketing (en verkoop) perspectief.

Wat zijn conversies?

Conversies zijn acties waarvan u wilt, dat bezoekers die gaan uitvoeren. Het is in feite een succesvol afgerond proces of activiteit. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen een zachte conversie bijvoorbeeld het inschrijven voor een nieuwsbrief en een harde conversie ofwel een verkoop.

Uiteindelijk draait het om het verkrijgen van klanten

Van de bewustmakingsfase, wanneer iemand leert over het bedrijf, tot de aankoopfase, tot na de aankoop – tevredenheid, mond-tot-mondreclame en klantenbinding. Een trechter is een fundamentele manier voor elk bedrijf om hun marketing- en verkoopsystemen te stroomlijnen en samen te werken om eerst verbinding te maken met een lead en die prospect vervolgens om te zetten in een klant. Door uw conversies te verhogen, gaat u meer omzet draaien en een hogere winst behalen.

Conversies, marketing trechter, SEO specialist Den Haag
Conversies, marketing trechter, SEO specialist Den Haag

De trechter werkt holistisch samen, dus elke fase moet worden afgestemd en samenwerken om de reis van de koper naar de bodem succesvol te maken.

“Het doel van de marketeers is om potentiële klanten naar kopers te leiden (conversies verhogen) en ze van de bovenkant naar de onderkant van de trechter te verplaatsen. ” (Sapian & Vyshnevska, 2019)

Een groot voordeel van het gebruik van een trechter is, dat u uw proces in kaart kunt brengen en eventuele weekpunten in uw marketing- en verkoopsystemen kunt meten. Als ze niet van de ene fase naar de volgende gaan, kunt u uw e-mail kopie aanpassen of uw content marketing vergroten, of waar u niet de impact hebt om klanten naar de volgende fase te verplaatsen. Door analyse van gegevens kan een bedrijf namelijk leren, hoe ze in elke fase een consument beter kunnen ‘beïnvloeden’ of overtuigen.

Mik in het begin op zoveel mogelijk de conversies te verhogen

Als een marketing trechter probeert u bovenaan zoveel mogelijk conversies vast te leggen. Bijvoorbeeld zoals vissers, die een net wijd uitwerpen om zoveel mogelijk vissen te vangen. Naarmate potentiële klanten de aankoopbeslissing doorlopen, neemt het aantal op elk niveau af. Zoals de vorm suggereerde, zal niet elke afzonderlijke lead worden geconverteerd. Maar u kunt continu aanpassingen doen om uw resultaat te verbeteren naarmate u het proces beter leert begrijpen.

Voorbeeld van een trechter

Een voorbeeld van een basistrechter is als volgt. 

Conversies, SEO Den Haag, SEO specialist Den Haag
Conversies, SEO Den Haag, SEO specialist Den Haag

De marketing trechter door de tijd heen

De trechter bestaat al meer dan 100 jaar geleden. John Dewey introduceerde het besluitvormingsproces voor kopers, dat vandaag de dag nog steeds relevant is om het gedrag van kopers te begrijpen. Er zijn vijf fasen: 

  • Probleemherkenning
  • Informatie zoeken
  • Alternatieve evalueren
  • Koopbesluit
  • Gedrag na aanschaf

Elias St. Elmo Lewis kwam vervolgens met het AIDA-model. Het AIDA model heeft de volgende stappen:

  1. Aandacht
  2. Interesse
  3. Verlangen
  4. Actie

Dit zijn alle stadia die de relatie van een klant met een bedrijf illustreren. Het model wordt nog steeds veel gebruikt en verdeelt het aankoopproces in vier fasen.

Bewustzijn: De prospect is zich bewust van hun problemen en zoekt praktische oplossingen voor hen. Marketing trekt de aandacht van de klant voor het product. De klant wordt zich ervan bewust, dat deze beschikbaar is.

Interesse: De prospect toont interesse in een groep van diensten of producten. Marketing ontwikkelt interesse in een product of dienst.

Verlangen: De prospect begint een bepaald merk te evalueren. Marketing ontwikkelt de wens om een ​​product te bezitten. De klant wil het.

Actie: De prospect beslist of hij wil kopen. Marketing vraagt ​​om actie om het product te kopen.

Klantenbinding belangrijk bij conversies

Oorspronkelijk bevatten veel trechters alleen aspecten tot een verkoop, maar nu we het belang van klantenbinding zijn gaan begrijpen, bevatten modellen aspecten van klantenservice en factoren na de aankoop, zoals “loyaliteit” en “belangenbehartiging” om de marketing te helpen en de strategie te verbeteren. Het ontwerp van marketing trechters is namelijk afhankelijk van de context. Bijvoorbeeld tussen business to business en business to consumer. Hoewel de stappen vergelijkbaar kunnen zijn, zal de uitvoering verschillen.

Een marketing- en verkooptrechter ontwikkelen

Het proces om een marketing ​​trechter te ontwikkelen die werkt, is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Er zijn bedrijven opgezet, die zich uitsluitend richten op online trechters. Bedrijven moeten een marketingplan ontwikkelen voor het uitvoeren van elke fase van de trechter om de gewenste resultaten te behalen. We moeten rekening houden met de rol van elke stap bij het genereren van een positieve kopersreis door de trechter. Maak gebruik van wat we leren door middel van analyse om de marketing bij elke stap aan te passen.

Belangrijke hulpmiddelen voor verkoop-kanalen voor digitale marketing

Verkoopteams en marketeers zijn het nooit helemaal eens geworden over wiens trechter het is en hoeveel controle elk van hen zou moeten hebben. In het tijdperk van digitale marketing hebben marketeers het grootste deel van de controle overgenomen. Hierdoor blijft de verkoop aan de onderkant van de trechter. Maar om efficiënt samen te werken, moeten ze elkaar ergens in het midden ontmoeten. Het doel Cross-sell of upsell is populair bij digitale marketing. Tevens is het belangrijk om voor elke stap van het traject van de koper een product of dienst te hebben.

Digitale marketing is een krachtig hulpmiddel in een hele marketing-trechter. Tactieken, die via sociale media worden gebruikt, zijn nuttig voor merkbekendheid wat bovenaan in de trechter plaatsvindt. Met Content Marketing bedient u het midden en met relatiemanagement speelt u in op de onderkant van de trechter Dit zijn digitale marketingtools die nuttig zijn in marketing- en verkooptrechter.

Social media marketing 

Social Media Marketing is een cruciaal hulpmiddel om aan het begin van de trechter te gebruiken voor het opbouwen van merkbekendheid. Daarnaast is het ook geweldig voor klantenbinding en om mensen betrokken te houden bij uw merk.

E-mail 

E-mail is een krachtig hulpmiddel in een trechter en kan in elke fase effectief zijn. Met nieuwsbrieven kunt u meestal sterk uw conversies verhogen.

Recensies/Google Reviews

Recensies zijn vaak de doorslaggevende factor of de aankoop wordt gedaan. Ongeveer de helft van de mensen vindt de informatie in een review belangrijker dan enig ander marketingmateriaal.

Website en SEO 

SEO is belangrijk in de bewustwordingsfase. U wilt namelijk veel bezoekers naar uw website halen. Het maken van SEO vriendelijke content zoals bloggen en het verkrijgen van backlinks zal helpen.

Aantrekkelijke conversie magneten 

Dit is waardevolle informatie, die wordt gegeven in ruil voor contactgegevens (meestal een e-mailadres). Dit kan bijvoorbeeld een gratis e-book of whitepaper zijn.

Conversies, SEO specialist Den Haag, SEO specialist Breda
Conversies, SEO specialist Den Haag, SEO specialist Breda

Fasen van de marketing- en verkooptrechter

Dit zijn de zes fasen van een verkoop- en marketingtrechter. Er zijn verschillende variaties op de marketing- en verkooptrechter, maar ze volgen allemaal dezelfde methodologie. De zes niveaus zijn:

  • Awareness & Problem Recognition
  • Interest & Information Search
  • Consideration & Evaluation
  • Intent & Commitment
  • Conversion & Purchase
  • Loyalty & Advocacy

1. Bewustzijn en probleemherkenning

De eerste stap in de marketing- en verkooptrechter is ‘Bewustzijn en probleemherkenning’. Wanneer een persoon een bepaalde behoefte herkent, is dit de trigger voor de eerste fase van een marketing- en verkooptrechter. Dit is namelijk de fase van lead generatie. Een merk moet bijvoorbeeld de aandacht van potentiële klanten trekken, zodat ze weten dat het beschikbaar is. Een prospect moet zich bewust worden van twee dingen: Problemen van klanten en oplossing van het bedrijf. Dit is waar een bedrijf zijn marketing inspanningen breed moet uitzetten en aanwezig moet zijn op plaatsen waar zijn doelmarkt tijd doorbrengt om te proberen zijn aandacht te trekken. Probeer contact te leggen met potentiële klanten. Positioneer uzelf / uw merk als ‘thought leader’ in uw branche door middel van marketing activiteiten zoals SEO, sociale media, reclame, evenementen, content marketing. Dit schept namelijk vertrouwen. Deze herkenning van een probleem of behoefte leidt tot een zoektocht naar meer informatie.

2. Interesse en informatie zoeken

Zodra Marketing ‘bewustzijn en interesse’ in een product, merk of dienst heeft gecreëerd, gaan we naar de interesse- en informatie zoekfase. Consumenten leren bijvoorbeeld meer over een bedrijf of merk en het aanbod. Uw content marketing gaat door in deze fase met meer informatie en waarde gebaseerd dan basisbekendheid. Hier positioneert u uw merk in de hoofden van potentiële klanten. U begint een relatie te ontwikkelen en te koesteren. U begint ook klanten kennis te laten maken met uw diensten. Het gebruik van bijvoorbeeld op maat gemaakte landingspagina’s, webinars, nieuwsbrieven, getuigenissen, klantengidsen, online video’s, media-interviews, blogs en zelfs klantenservice training is een perfecte manier om de interesse van de consument te wekken.

E-mail Marketing

Nurture leidt door meer gerichte marketing zoals e-mailmarketing, casestudy’s, e-nieuwsbrief, whitepapers, “how-to video”, webinar en gerichte advertenties. Het doel is om te versterken, dat de prospect op de juiste plaats zit en klanten te begeleiden naar wat ze moeten weten over het aanbod. Hier positioneert u uwzelf als een expert in uw branche met uw content marketing strategie, die nuttige informatie biedt die mensen vrijblijvend helpt. Wie uw doelgroep ook is, centreer deze content om hen te helpen met hun probleem. Zorg ervoor dat uw publiek begrijpt dat u hun problemen kunt oplossen.

Zoekwoordenonderzoek

U kunt zoekwoordonderzoek doen via Google Trends en met diverse andere tools. Ze geven u een indicatie van het soort zoekopdrachten, dat mensen doen in uw branche. Vervolgens kunt u content maken die overeenkomt met die vragen. U wilt de redenen begrijpen, die een klant zou hebben om voor het product of de dienst van uw bedrijf te kiezen. Elke zoekfase is contextueel. Kopers gaan op zoek naar een oplossing op Google of een andere zoekmachine of via social media. De hoeveelheid tijd en energie die in deze fase wordt gestoken, is afhankelijk van het product of de dienst. Het kan bijvoorbeeld een gesproken zoekopdracht op Google Maps zijn voor cafés in de buurt. Ze kunnen ook bijvoorbeeld tal van winkels bezoeken voor een grotere aankoop, zoals een auto.

3. Overweging en evaluatie

Na het zoeken naar informatie is de volgende fase van de trechter ‘overweging en evaluatie’. Deze fase wordt ook wel het “verlangen” genoemd, en sommige modellen noemen dit het “Midden van de trechter”. Een consument begint op dit punt zijn beslissing te vormen Dus bedrijven moeten hun leads koesteren naarmate ze bekwamer zijn geworden. In deze fase moet Marketing een ‘verlangen’ ontwikkelen om het product te bezitten of te hebben.

E-mail marketing

E-mailen is in deze fase regelmatiger. Casestudy’s zijn een handig hulpmiddel om uw eerdere succes te benadrukken en uw geloofwaardigheid te vergroten. Marketing content bevat bijvoorbeeld meer productinformatie en misschien geeft u exclusieve aanbiedingen aan deze leads. Een goedkoop of zelfs gratis e-book is een ander hulpmiddel in deze fase. Bronnen zoals prijsgidsen en “how-to” gidsen zijn nuttig voor marketeers om in deze fase de aandacht van leads te houden. Het hebben van een kopie op uw website met zaken als FAQ en verzending helpt ook voor de gemoedsrust van de potentiële klant. Hiermee kunt u een krachtig sociaal bewijs leveren.

Type product of dienst bepaalt hoe lang men in een bepaalde fase zit

Afhankelijk van het type product of dienst, varieert de tijd die in elke fase wordt doorgebracht. Het kan een snelle beslissing zijn voor zoiets als nieuwe schoenen. Het kan ook iets groots zoals bijvoorbeeld de aanschaf van een auto. Een grote investering vergt een zorgvuldig en grondig evaluatieproces. Dit is vaak de langste fase in een trechter, die weken of zelfs maanden duurt. Marketeers moeten hun relatie met de klant consequent versterken en hen de nodige informatie geven, die ze gebruiken om deze beslissing te evalueren.

4. Intentie / inzet

Na de overwegingsfase gaan leads over op ‘intentie en commitment’. Ze zijn bijna klant. Deze mensen hebben interesse getoond in het kopen van een product of dienst. Marketeers bieden gratis proefversies, demonstraties, consultaties en organiseren verkoopvergaderingen met mensen in deze fase wanneer ze klaar zijn om te gaan. Mogelijk hebben ze een product in een winkelwagentje op de website achtergelaten. Ze hebben een sterke intentie getoond om te consumeren. Marketeers moeten in deze fase een ​​overtuigend argument te geven, waarom hun product de beste keuze is voor een koper. Dit is ook waar het verkoopteam het overneemt. Marketing kan namelijk in deze fase namelijk directer zijn om mensen te helpen bij het nemen van hun uiteindelijke beslissing. Idealiter werken marketing- en verkooptactieken samen om het besluitvormingsproces te voeden en de koper te overtuigen.

5. Conversie / aankoop

Als consumenten de bodem van de trechter bereiken, hebben ze besloten om te kopen en klant te worden. Gefeliciteerd! De klant heeft alle fasen doorlopen. Ze hebben vastgesteld, dat ze een probleem hebben en beslissen dat u de oplossing biedt. In de ‘conversie- en aankoopfase’ hebben verkoopprocessen de controle over de klant. Het doel is om het aankoopproces online zo eenvoudig, veilig en efficiënt mogelijk te maken. Verminder elk risico voor de klant. 

6. Loyaliteit en belangenbehartiging

Wat er na de verkoop gebeurt, is essentieel, maar veel bedrijven schieten in deze fase tekort. Ze laten veel potentiële toekomstige klanten gewoon weglopen. We willen onze beste klanten behouden. De goedkoopste weg naar conversie is via bestaande klanten. Loyaliteit en belangenbehartiging is namelijk de laatste fase van een marketingtrechter. En een laatste ding om te onthouden: kopers kunnen de actie of aankoop altijd afmaken, maar blijven gefrustreerd, verward of overstuur. Een echt positieve ervaring in dit stadium van de trechter betekent, dat de marketeers de klant dichter bij de belangenbehartigings- en loyaliteitsfase hebben gebracht. E-mailen en social media marketing zijn geweldige tools om op dit moment in contact te blijven met klanten en die relatie te blijven onderhouden. U kunt bijvoorbeeld een oneven aanbieding sturen en de klant op de hoogte houden van wat u verkoopt. Maar meestal wilt u waarde creëren om te proberen een band met die gebruiker te creëren. Mond-tot-mondreclame is een krachtig marketing-instrument. Het is namelijk, gratis! Probeer ‘enthousiaste fans’ te creëren die loyale pleitbezorgers voor uw merk worden. Maar verwacht niet, dat de tijd en moeite die u in deze fase zou moeten steken, vrij zal zijn. Maak een merkpromotor.

Acht tips om je conversies verder te verhogen

  • Pak 69% van alle kijktijd. Diverse onderzoeken hebben aangetoond, dat 69% van alle aandacht van uw bezoekers naar de linkerkant van het scherm gaat.
  • Gebruik het F patroon. Mensen die uw website bezoeken scannen uw website op zoek naar voor hen nuttige informatie. Ze lezen dus niet alles op de pagina.
  • Stuur bezoekers met afbeeldingen naar de koopknop
  • Hoe het kleurgebruik op de site simpel met voldoende contrast
  • Maak gebruik van simpele toegankelijke formulieren
  • Neem afscheid van sliding carrousels.
  • Voeg een live chat toe
  • Verbeter en versimpel uw check-out proces.

SEO & Content Marketing blogs

Freelance SEO specialist inhuren

Herman Geertsema is de eigenaar van SEO & Content Marketing bureau Connect your World uit Den Haag. Hij is een ervaren SEO consultant & Content marketing expert. Connect your World voert opdrachten uit in de regio Den Haag, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht & Breda. Wij hebben bijvoorbeeld diverse SEO projecten afgerond in Leiden, Zoetermeer, Rijswijk & Delft. Wilt u ook uw conversies verhogen of zoekt u om een andere reden naar een SEO specialist? Neem dan contact op met mij. Wilt u zelf al een start maken met de SEO optimalisatie van uw website? Maak dan gebruik van de diverse SEO checklists op deze website.

SEO teksten conversiegericht schrijven

SEO teksten conversiegericht schrijven

SEO teksten moeten overtuigen

SEO teksten conversie gericht schrijven is noodzakelijk voor elk bedrijf of organisatie om zijn of haar producten of diensten onder de aandacht te brengen. Webteksten moeten daarom overtuigend zijn. Jouw taak als Content Marketeer is om het aanbod zo te presenteren, dat de bezoeker van de website de meerwaarde ervan inziet. Met als uiteindelijke dat hij of zij het product of de dienst van je afneemt.

Wat zijn SEO teksten?

Bij SEO vriendelijke webteksten verwerk je zoekwoorden op een slimme manier in de tekst. Op deze wijze geef je zoekmachines signalen waar de tekst over gaat. Dor het doen van zoekwoordenonderzoek achterhaal je de zoekwoorden waarmee je potentiële klanten of geïnteresseerden zoeken in de zoekmachines. Een goede SEO vriendelijke webtekst leest lekker weg voor je potentiële klant en is zo ingericht, dat de zoekmachines weten waar een tekst over gaat. SEO webteksten

Bouw je webteksten goed op

Bezoekers van je website zien het liefst in een keer, wat een pagina hun te bieden heeft. Stem daarom je SEO teksten goed af op het tekst doel. Bij het opbouwen van een conversiegerichte tekst kan je gebruik maken van de AIDA formule.

De afzonderlijke letters staan voor:

A = Attention of Aandacht
I = Interest of Interesse
D = Desire of Wens
A = Action of Actie

Je start met een opvallende binnenkomer zoals bijvoorbeeld Google & Apple slaan handen ineen om Voice Search wereldwijd uit te rollen. Als de aandacht gewekt is, moet je de aandacht vast houden met bijvoorbeeld een opsomming van aantrekkelijke voordelen. Daarna wakker je de behoefte verder aan met een voordelig aanbod of een positieve klantervaring zoals een goede Google Review. Maar uiteindelijk draait het om een actie, ook wel een conversie genoemd. Met een goede call to action (button) gaat de klant online tot actie over. Dit gebeurt allemaal als je SEO teksten conversiegericht kan schrijven.

De vier P’s

Bij deze formule staan de vier P’s ook voor een woord en dat zijn namelijk:

Picture = Toon het probleem
Promise = Beloof een oplossing
Prove = Lever het bewijs
Push = Dring aan op actie

De AIDA formule geeft je een zonnig vergezicht over wat je allemaal kan bereiken door een product te kopen of een actie te ondernemen. Het is een voorspelbare formule, maar wel een formule die werkt.

Een tekst die volgens de vier P’s wordt geschreven is er in eerste instantie uit om een probleem te vergroten. De lezer moet het probleem voelen. Dat kan met beeldende beschrijvingen en door het probleem urgent te maken.De P van Prove versterkt de geloofwaardigheid, zeker als je het met feiten kan onderbouwen. Als het probleem niet dringend genoeg is, kan je beter voor de AIDA formule gaan.

Call to Action bepalend voor goede SEO teksten

Een call to action zijn enkele woorden die de lezer oproept in actie te komen. Dat kan bijvoorbeeld iets bestellen zijn of je ergens voor aanmelden. Hier wat tips voor een pakkende call to action:

  • Denk vanuit de lezer en leer zijn taalgebruik kennen.
  • Benoem het voordeel van de lezer. Wat levert het hem op?
  • Gebruik kleefwoorden zoals bijvoorbeeld gratis, voordelig of korting.
  • Wissel af met het hele werkwoord en gebruik niet teveel de gebiedende wijs.
  • Speel met tijd. Daar kan je een actie urgent door maken. Voeg woorden toe zoals nu, direct, meteen.
  • Gebruik je creativiteit en houdt het niet alleen maar zakelijk. Waar gepast zou je zeker humor kunnen inbrengen.
  • Verleid in kleine stappen, zeker bij grote dure aankopen.
  • Gebruik buttons. Buttons springen in het oog en laten de call to action veel meer opvallen.
  • Test. Een kleine verandering in je call to action kan tot grote verandering leiden.

Unique selling points

Verkoopargumenten worden ook wel unique selling points genoemd. Ze beschrijven unieke product of organisatie eigenschappen. Dit zijn de zaken die jouw aanbod onderscheiden van dat van de concurrentie. Pas hier wel mee op, dat je niet teveel in abstracte bewoordingen dingen beschrijft.

Het zou eigenlijk moeten gaan om unique buying points. Waarom is jouw aanbod uniek? Wat heeft de klant eraan? Wat is zijn of haar behoefte? Geef de voorbeelden aan met bullets, zodat ze in een keer zien wat de voordelen zijn.

Framing

Framing is een overtuigingstechniek waarbij je de woorden zo kiest, dat ze gewenste associaties en interpretaties oproepen. Een goed gekozen frame heeft kleefkracht. Met framing probeer je de aandacht en denkrichting van de lezer te sturen.

De intro van je SEO teksten

De intro van je SEO teksten heeft twee doelen en dat zijn inleiden en verleiden. De lead moet de aandacht van de lezer trekken, anders gaat hij naar de concurrent. Kies in op conversie gerichte teksten voor een krachtige binnenkomer. Hier vindt u wat voorbeelden:

  • Val in huis met een kernboodschap. Neem een standpunt in of ga uit van een bepaalde stelling.
  • Stel de lezer een directe vraag. Een vraag zet de lezer namelijk aan tot denken, maar ook tot het verder lezen van je verhaal.
  • Poneer een retorische vraag. Dit is een vraag zonder echt iets te vragen, een stelling in vraagvorm.
  • Start met een opsomming waarin je jezelf inleeft in de leefwereld van de lezer.
  • Een uitdagend citaat trekt de aandacht en maakt lezers nieuwsgierig.

Een passende schrijfstijl

Een passende schrijfstijl gaat verder dan te bepalen of je de lezer met je of u aanspreekt. Het gaat over het benoemen van de meerwaarde. Vaak gaat het om meer zoals meer gemak en meer omzet, maar soms gaat het ook om minder zoals minder klachten of minder administratieve lasten. Betrek de lezer bij de tekst door hem rechtstreeks aan te spreken. Als je dat lukt, zal hij zich sneller met jouw product of dienst identificeren. Formuleer altijd positief. Een positieve boodschap leest prettiger en roept minder weerstand op. Gebruik het woord ‘Niet’ niet! Dit woord heeft zo’n negatieve bijklank, dat alle andere woorden erom heen weg vallen.

Een, twee drie

Drie is een magisch getal. Drie voorbeelden blijven meestal wel hangen. Houd ook rekeningen met de zorgen van de toekomstige klant. Besteed veel aandacht aan het betalen. Maak het simpel en vertrouwd en geef voldoende informatie over bijvoorbeeld het retour zenden van een product.

Storytelling

Storytelling brengt het verhaal van een merk, organisatie of product tot leven. Het is een succesvolle manier om een band op te bouwen met je klanten.

SEO & Content Marketing blogs

SEO tekstschrijver Den Haag inhuren

Herman Geertsema is de eigenaar van SEO & Content Marketing bureau Connect your World uit Den Haag. Hij is een ervaren SEO specialist & Content Marketing expert. Connect your World voert opdrachten uit in de regio Den Haag, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht & Breda. Wij hebben meerdere SEO projecten succesvol afgerond in Leiden, Zoetermeer, Rijswijk & Delft. Wil je meer weten over SEO? Surf dan eens naar mijn Facebook of Instagram account. Heeft u misschien een vraag? Of wil u mij inhuren als SEO specialist? Mail of bel mij.

SEO checklist

Wil je zelf graag snel aan de slag? Bekijk dan deze SEO checklist.

Conversies: Hoe schrijf je content met overtuigingskracht

Conversies SEO Content met overtuigingskracht

Conversies: grote stippen aan de horizon

Conversies daar draait het om op een website.

Wat is een conversie?

Een conversie is het moment waarop een bezoeker van de website overgaat tot actie. Dit kan een aankoop, informatieaanvraag, het downloaden van een brochure of een andere commercieel interessante actie zijn. De conversie kan worden uitgedrukt in een absoluut aantal. Vaak wordt conversie uitgedrukt in een percentage van het aantal bezoekers of ontvangers van een reclameboodschap.

Wie Online content maakt en optimaliseert, wil vaak bereiken, dat een tekst gelezen wordt of dat een video wordt bekeken. Het uiteindelijke doel is dat de bezoeker iets gaat doen: een product kopen of een dienst afnemen of een whitepaper downloaden. Hoe leidt je oriënterende bezoekers naar deze acties? Overtuigende SEO content is de sleutel tot succes.

SEO content

Als je het idee krijgt, dat bezoekers die wel tot je doelgroep behoren voortijdig vertrekken, is het slim om eens naar je content te kijken. Content levert een wezenlijke bijdrage aan een conversie. Conversie is het omzetten van een bezoek naar een actie en wordt vaak uitgedrukt in een percentage van het aantal sitebezoekers.

Twee verschillende conversies

Er bestaan harde en zachte conversies. Harde conversies dragen direct bij aan het bedrijfsresultaat. Denk aan een aankoop, een boeking of een donatie. Bij zachte conversies gaat het om acties als contact opnemen of vragen stellen via een formulier, het inschrijven voor een nieuwsbrief, het downloaden van een whitepaper of een catalogus of een product op een verlanglijstje plaatsen.

Conversies & Landingpagina’s

Alle acties kunnen een touchpoint zijn in de klantreis die een klant gaat afleggen. Touchpoints leiden de bezoeker naar een landingspagina, ook wel actiepagina genoemd. Die pagina wijst de bezoeker de weg naar de conversie. Het is belangrijk om in te spelen op de klantvraag. Als je duidelijk maakt wat de klik oplevert, is de klant eerder bereid de klant te volgen.

Geef je SEO content overtuigingskracht

De bezoeker laten doen wat jij voor ogen hebt is een subtiel spel. Het gaat om het bieden van een positieve klantervaring (user experience). Dat kan je bereiken door antwoorden te bieden op de vragen die bij klanten leven. Als je dan vervolgens ook nog de oplossing hebt, dan kan je helemaal niet meer stuk.

Gratis tips om je klant positief te beïnvloeden

  1. Benoem een gedeelde identiteit zoals bijvoorbeeld ‘Als Mantelzorger….’ of ‘Wij als fans van Ajax…. of Als bewoners van Den Haag….’
  2. Druk de gedeelde identiteit uit in persoonlijke voornaamwoorden zoals bijvoorbeeld: wij, ons, onze.
  3. Verwerk persoonlijke gegevens in de communicatie om een gevoel van samen te creëren. Laat bijvoorbeeld iemands naam terugkomen in een mailing. (Let wel op de Privacy regels).
  4. Personaliseer content. Bijvoorbeeld recent bekeken vakanties of een wenslijstje.
  5. Betrek mensen bij de ontwikkeling of verbetering van je aanbod.
  6. Tijdelijke aanbiedingen of bijna uitverkochte producten creeren een nu of nooit gevoel. Ze maken mensen alerter en je zet ze aan tot een snellere actie. Hoe schaarser het product, hoe interessanter een product wordt. Mensen hebben er een hekel aan om er net naast te grijpen.
  7. Benut de kracht van getallen. Nog 2 plaatsen beschikbaar….
  8. Visualiseer slinkende of beperkte voorraad.
  9. Communiceer misgelopen aanbiedingen en vertel hoe de bezoeker voortaan wel tijdig op de hoogte is.
  10. Geef alleen een selecte groep toegang tot specifieke informatie en maak duidelijk hoe de bezoeker onderdeel kan worden van deze speciale groep.

Sociale bewijskracht

Als 10000 mensen een bepaalde video hebben bekeken, dan moet deze video wel de moeite waard zijn toch. Sociale bewijskracht is een belangrijk wapen om mogelijke klanten te beïnvloeden om tot aanschaf over te gaan. In ons oordeel laten we ons vaak beïnvloeden door de mening van anderen, ook als we die ander niet persoonlijk kennen.

Je versterkt de sociale bewijskracht van je aanbod door aanbevelingen van gebruikers te tonen. Dat kan anoniem of gepersonaliseerd. Het toevoegen van aanbevelingen levert meer kliks op.

Geef sociale bewijskracht een positieve impuls door deze SEO tips

  • Plaats reviews en ratings van gebruikers bij je aanbod. Maak wel gebruik van de reviews van Google. Alleen op deze wijze doen ze wat voor je SEO.
  • Laat zien welke andere producten andere bezoekers nog meer hebben bekeken of besteld.
  • Het toevoegen van een beoordeling moet super makkelijk gaan.
  • Vraag recensenten enige persoonlijke gegevens toe te voegen aan een recensie.
  • Benut Like en Share tools zoals Twitter, Facebook en Instagram.

Wederkerigheid

Iets weggeven om er later er iets voor terug te krijgen is in de zakelijke wereld heel gebruikelijk. Cadeautjes en gunsten verhogen de conversie. Want als je gratis en belangeloos iets schenkt, dan is de ander geneigd vroeg of laat iets terug te doen. En vaak is de tegenprestatie net iets groter, aangezien bijna niemand wil dat er een restschuld overblijft.

  • Verras je bezoekers met een uniek geschenk, bijvoorbeeld handige tips of informatie, een gratis proefperiode om kennis te maken met een dienst of een service, een whitepaper over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van SEO & Content Marketing of een quick scan.
  • Verbind geen restricties of voorwaarden aan je aanbod, dan voelt het niet als een cadeau.
  • Doe eventueel suggesties voor een tegenprestatie, maar verplicht tot niets.
  • Deel kennis en inzichten die voor bezoekers interessant zijn. Verwerk bijvoorbeeld statistieken in een mooie infographic.

Commitment en consistentie: merkbeleving

Commitment is super belangrijk. Als men zich eenmaal heeft gecommitteerd aan een bepaald merk, dan is men vaak zeer trouw aan een merk. Ook als dat merk kleine gebreken vertoont, blijven deze het merk trouw. Denk hierbij aan de aanschaf van een auto of de aanschaf van een telefoon. Vaak krijg je direct na een online aankoop een e-mail met een gefeliciteerd met uw aankoop boodschap. Vaak worden daarin nog eens de voordelen van het product benoemd. Dit doet men om het gedrag en het gevoel op een lijn te krijgen. Heb ik wel de juiste keuze gemaakt om dit aan te schaffen? Grote kans is dat je een week later een verzoek krijgt om een beoordeling te geven.

  • Begin met een klein verzoek. Neem bijvoorbeeld een abonnement op je nieuwsbrief of vraag om mee te doen aan een onderzoek.
  • Ga daarna door met iets omvangrijkers. Verzoek om een retweet, een like of een vind ik leuk.
  • Stimuleer mensen om openlijk jouw merk of product te gebruiken. Geef een review met enkele persoonlijke gegevens.
  • Bouw commitment op door herhaalbezoeken aan je site te stimuleren met polls, prijsvragen of productaanbiedingen of productaankondigingen.
  • Werk aan commitment door nieuwsbrieven te personaliseren.

Met sympathie bindt je klanten

Mensen laten zich het meest beïnvloeden door mensen en merken die ze sympathiek en aantrekkelijk vinden. Waarom een veel duurdere Iphone kopen, dan een goedkopere net zo goede Samsung telefoon? Dat schaf je niet rationeel aan. Er komt een gevoel bij kijken. Een sympathiek bedrijf heeft meer fans en die bevelen dit bedrijf meer aan bij andere mensen in hun omgeving.

  • Geef complimenten
  • Laat zien wie jouw merk leuk vindt
  • Plaats like and share tools om het delen van een SEO webtekst makkelijker te maken.
  • Gebruik afbeeldingen en foto’s die jouw doelgroep aantrekkelijk vindt. Wist u dat foto’s van vrouwen en baby’s voor veel meer conversie zorgen dan foto’s van mannen?
  • Biedt herkenning eventueel met de inzet van persona’s.

Conversies gaan makkelijker als je bedrijf autoriteit heeft

Mensen houden van merken en bedrijven die zich al lang en breed bewezen hebben. In het bepalen van kwaliteit en autoriteit bieden keurmerken, symbolen en reviews enige houvast. Hoe kan je autoriteit verdienen?

  • Toon kwaliteitskeurmerken van je sector, branche of vakgbied.
  • Heb je (bijzondere) studies, cursussen of workshops gevolgd. Laat het de mensen weten.
  • Vermeld vakprijzen en eervolle vermeldingen.
  • Heb je veel volgers op Social media? Toon dat dan.
  • Kies de juiste plek op de homepage voor conversiemogelijkheden.

Conversie op je website

  • Stop met te grote header foto’s. Deze header foto’s drukken belangrijke informatie naar beneden. De website bezoeker boeit het niet. Hij of zij wil weten of de website nuttige informatie bevat.
  • Maak interactie zo gemakkelijk mogelijk.
  • Stop met sliders en carrousels. Het zijn vooral conversie killers en ze nemen heel veel ruimte in op een homepage.
  • Wees zo duidelijk mogelijk op je website.
  • Verhoog de conversies op je website door lijstjes met bullets. Als je scannend leest, dan kijk je als eerste naar kopjes en bullets.
  • Vertel bij invoervelden op een formulier waarom je bepaalde informatie nodig hebt.
  • Herhaal call to actions onderaan de website.

SEO & Content Marketing blogs

SEO expert Den Haag inhuren

De eigenaar van SEO bureau Connect your World uit Den Haag heet Herman Geertsema. Hij is een ervaren SEO & Content Marketing expert. Connect your World voert opdrachten uit in de regio Den Haag, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht & Breda. Wij hebben meerdere opdrachten succesvol afgerond in Leiden, Zoetermeer, Delft & Rijswijk. Voor meer informatie kunt u ook een kijkje nemen op mijn Instagram account of op mijn Twitter account. Heeft u een vraag? Of wilt u een SEO expert inhuren? Bel of mail mij.

SEO checklist

Nog meer weten over SEO? Lees dan deze SEO checklist door.

Connect your World
1
Hoe kan ik je helpen? Connect your World kan je helpen met het beter vindbaar maken van je website. Informeer naar de mogelijkheden of vraag direct een gratis SEO scan aan.